Saputra, Y. and Rosihan, R.I. 2023. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode SERVQUAL dan IPA: Studi Kasus Di Bengkel CV Nusantara Motor. Jurnal Teknologi dan Manajemen. 21, 2 (Aug. 2023), 103-112. DOI:https://doi.org/10.52330/jtm.v21i2.113.