Saputra, Yayan, and Rifda Ilahy Rosihan. 2023. “Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Metode SERVQUAL Dan IPA: Studi Kasus Di Bengkel CV Nusantara Motor”. Jurnal Teknologi Dan Manajemen 21 (2):103-12. https://doi.org/10.52330/jtm.v21i2.113.