Novitasari, C. A., A. S. Manggabarani, and M. Astuti. “Analisis Kepuasan Nasabah Mobile Banking Pada Bank BCA”. Jurnal Teknologi Dan Manajemen, vol. 19, no. 2, Aug. 2021, pp. 55-66, doi:10.52330/jtm.v19i2.26.